تبلیغات
management - اصول و فنون مذاکره
آینده از آن کسانی است که به استقبالش می روند . فریدریش ویلهلم نیچه
درباره وبلاگ

آرشیو

آخرین پستها

پیوندها

صفحات جانبی

نویسندگان

ابر برچسبها

آمار وبلاگ

Admin Logo
themebox

اصول و فنون مذاکره

 

مذاکره چهره، آهنگ و طنین است و فقط از جملات تشکیل نشده است.

قبل از حضور در جلسه همواره موارد ذیل را در نظر داشته باشید:

1.       بررسی کنید که منافع مشروع حاصل از مذاکره چیست؟

2.       هر کدام از منافع را ارزش‌گذاری نمائید.

3.       منافعی که انتظار دستیابی به آنها را دارید بر اساس ارزش آنها اولویت‌بندی کنید.

4.       گوشه چشمی نیز به منافع مشروع طرف داشته باشید.

5.       نقطه تلاقی منافع مشروع طرفین را بدست آورید.

 

سپس:

1.       پیش‌بینی کنید روی میز مذاکره چه مسائلی پیش خواهد آمد؟

2.       برای مسائل پیش‌بینی شده راه‌حل طراحی و پیشنهاد کنید، تا در شاکله تفکر طرف مقابل قرار نگیرید.

3.       هیچگاه با یک راه حل پشت میز مذاکره نروید.

4.       برای حضور در هر مذاکره از استاندارهای شناخته شده موضوع جلسه اطلاع داشته باشید.

 

 

وظیفه مذاکره‌کننده خلق راه‌حل است.

 

تعدادی از صفات یک مذاکره‌کننده خوب:

صداقت و راستگوئی، رازداری، ادب و متانت، صراحت د رکلام و روشنی در بیان، انصاف، منطق، امانت‌داری، سرعت عمل، تسلط به موضوع مذاکره، داشتن ذهن تحلیل‌گر، قدرت تمرکز بالا، قدرت تشخیص، شهامت تصمیم‌گیری، مدیریت زمان، پرکاری.

انسان فقط زمانی ذهن خلاق دارد که محیط دوستانه باشد و تنش راه ذهن را به خلاقیت می‌بندد.

 

نکاتی که فرد مذاکره‌کننده حین مذاکره می‌بایست در نظر داشته باشد:

1.       در هر مذاکره‌ای راحت حرف بزنید و نظراتتان را بیان نمائید و توجه داشته باشید الزاماً آنچه شما می‌دانید طرف مقابلتان نمی‌داند (قسمت اعظم اختلافات ناشی از تفاوت در سطح اطلاعات می‌باشد).

2.       به حرف‌های طرف مقابل خوب گوش کنید. برای اینکه مذاکره‌کننده خوبی باشید ابتدا می‌بایست شنونده خوبی باشید.

3.       حرفی نزنید که وقتی استدلال و توضیحات طرف مقابل را شنیدید از گفته خود پشیمان شوید.

3.1.    هیچگاه همه حرفهای خود را یکباره به زبان نیاورید. مذاکره‌کننده خوب می‌بایست همواره حرف برای گفتن داشته باشد.

3.2.    اگر دلایل مختلفی برای اثبات نظرتان دارید، هیچگاه تمام دلایلتات را یکباره به زبان نیاورید.

3.3.    همواره از قوی‌ترین دلیل خود شروع کنید.

هیچوقت به اولین قضاوتی که در ذهنتان نسبت به طرف مقابل شکل می‌گیرد اعتماد نکنید.

4.       اگر نظر طرف دوم از دیدگاه شما مردود است هیچگاه عکس‌العمل فوری نشان ندهید، چون در آن لحظه قضاوتتان بر اساس اطلاعات موجود خواهد بود. در این موارد از کلمه جادوئی "چرا؟" استفاده کنید.

 

نکته: سعی کنید سه ذهنیت را در ذهن طرف مقابل ایجاد کنید: شما فردی منطقی هستید، شما فردی منصف هستید و شما فردی قابل‌اعتماد هستید.

 

5.       اگر پس از پرسیدن "چرا؟" احساس کردید که فرد سفسطه می‌کند یا دروغ می‌گوید، تلاش کنید تا او را به بیشتر حرف زدن وادارید تا خود به خود در اثر تناقض‌گویی حرف نادرست وی برملا شود.

6.       پشت میز مذاکره و به اتکای اینکه حرفتان منطقی است، نظرتان را به طرف مقابل تحمیل نکنید، بلکه سعی کنید وی را به درستی حرفتان قانع کنید.

7.       اگر احساس کردید مذاکره وارد فضای تنش گردید و ابراز نظرات تند انجام می‌گردد، خود را جای طرف مقابل فرض کنید و با دو صفت منطقی و منصف بودن فضا را آرام کنید.

8.       گاه‌گاهی اسم طرف را بر زبان بیاورید به خصوص زمانی که مذاکره به تنش کشیده گردیده است.

9.       هیچگاه روی میز مذاکره به طرف مقابل حمله شخصی نکنید.

10.   هیچوقت اعتماد طرف مقابل نسبت به خود را سلب نکنید.

11.   تناقض‌گوئی نکنید.

12.   وعده‌ای ندهید که قادر به انجام آن نیستید.

13.   پشت میز مذاکره قهر نکنید و جلسه را با قهر ترک نکنید، چون بعداً باید هزینه سنگینی برای برگشت به پشت همان میز را بپردازید.

14.   مذاکره را به مجادله، محاکمه و مرافعه تبدیل نکنید.

15.   میز مذاکره را تبدیل به میدانی برای غلبه شخصیتی به طرف مقابل نکنید.

16.   در مذاکره بحث قیمت را در آخرین مرحله مطرح نمائید.

 

 



نوشته شده توسط :asieh golestani
یکشنبه 23 خرداد 1389-10:16 قبل از ظهر
نظرات() 

cheap phone psychic readings
دوشنبه 20 شهریور 1396 01:15 بعد از ظهر
در صورتی که چیزی را به طور کامل درک نکنید، سؤالهای شما واقعا عالی هستند، به جز اینکه این مقاله حتی درک درستی نیز دارد.
std clinics near me
دوشنبه 20 شهریور 1396 11:26 قبل از ظهر
سلام، فقط می خواستم بگم، من این وبلاگ را دوست داشتم
پست. بامزه بود. در حال ارسال پست!
cheap psychic readings
دوشنبه 20 شهریور 1396 11:19 قبل از ظهر
سلام ممنون بابت اینکه من می دونم که چه میزبانی وب رو استفاده می کنی
من وبلاگ خود را در 3 مرورگر وب مختلف بارگذاری کرده ام و باید بگویم
این وبلاگ بارها خیلی سریعتر و بیشتر میشود. آیا شما می توانید ارائه دهنده میزبانی وب خوب را با قیمت مناسب پیشنهاد دهید؟
متشکرم، من از آن قدردانی میکنم!
private std screening
دوشنبه 20 شهریور 1396 09:20 قبل از ظهر
hey there and thank you for your info – I've
definitely picked up anything new from right here. I did
however expertise a few technical issues using this web site, since I experienced to reload the web site
many times previous to I could get it to load properly.
I had been wondering if your web host is OK? Not that I'm complaining, but slow loading instances times
will often affect your placement in google and can damage your high quality score if ads and marketing
with Adwords. Well I am adding this RSS to my email and can look out for much more of your respective exciting content.

Make sure you update this again soon.
psychic phone reading
دوشنبه 20 شهریور 1396 08:50 قبل از ظهر
من می توانم اطلاعات خوبی از پست های وبلاگ شما پیدا کنم.
std screening near me
دوشنبه 20 شهریور 1396 01:26 قبل از ظهر
من این روزها بیش از 3 ساعت در حال مرور گشت و گذار بودم، اما من به هیچ وجه چیزی را کشف نکردم
مقاله جالب مانند شما. این قیمت دوست داشتنی کافی است
برای من. به نظر من، اگر همه صاحبان وب و وبلاگ نویسان محتوای عالی را به عنوان مطالب ارائه دادند
شما، خالص، احتمالا خیلی بیشتر از قبل خواهد بود.
chaturbatetokenshack.online
پنجشنبه 12 مرداد 1396 10:17 بعد از ظهر
Good day I am so delighted I found your web site,
I really found you by accident, while I was looking on Bing for something else, Regardless I am here now
and would just like to say thanks for a incredible post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design),
I don’t have time to read it all at the moment
but I have book-marked it and also added
in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the awesome work.
Gabriele
سه شنبه 10 مرداد 1396 09:43 بعد از ظهر
Hello There. I discovered your blog using msn. That is a really well written article.
I will be sure to bookmark it and return to learn extra of your useful information. Thank you for the post.
I will definitely comeback.
https://alyshalazusky.wordpress.com/2015/07/02/contracted-toe-surgery/
دوشنبه 9 مرداد 1396 07:15 بعد از ظهر
I could not resist commenting. Well written!
Jina
جمعه 16 تیر 1396 07:23 بعد از ظهر
Greetings! Very helpful advice in this particular article! It is the little changes that will make the biggest changes.
Thanks for sharing!
std clinic near me
سه شنبه 26 اردیبهشت 1396 05:23 قبل از ظهر
چلیپا از خود نوشتن در حالی که ظاهر شدن مناسب اصل آیا نه نشستن
کاملا با من پس از برخی از زمان. جایی در سراسر پاراگراف
شما در واقع موفق به من مؤمن اما تنها برای while.
من این کردم مشکل خود را با
فراز در مفروضات و یک ممکن است را خوب به کمک پر
کسانی که شکاف. که شما در واقع که می توانید انجام من خواهد بدون شک
بود مجذوب.
Marie
دوشنبه 25 اردیبهشت 1396 02:56 قبل از ظهر
I think this is among the most vital information for me.
And i'm glad reading your article. But want to remark on few general things,
The web site style is ideal, the articles is really excellent : D.
Good job, cheers
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر